Cambios, devoluciones y datos

Pedidos y pagos

Armas tu pedido en la tienda y nos llega por WhatsApp. Antes de despachar te confirmamos el total y el valor del envío.

Puedes pagar contra entrega o por transferencia.

Cambios

Si la talla no te quedó, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido. La prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su empaque.

Derecho de retracto

Como compraste a distancia, puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, artículo 47). La prenda debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste; el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario.

Garantía

Si tu prenda llega con un defecto de fabricación, escríbenos por WhatsApp con fotos y lo solucionamos.

Tus datos

Usamos tu nombre, celular, ciudad y dirección solo para gestionar tu pedido y el envío (Ley 1581 de 2012). Solo los compartimos con la transportadora que lleva tu pedido.

Puedes pedirnos por WhatsApp que actualicemos o borremos tus datos cuando quieras.